Tohapi est l’acteur majeur des campings en France. Les services, les fonctionnalités du site internet de l’entreprise et les performances de son service client sont engageants et justifient sans doute la bonne réputation dont Tohapi jouit auprès de sa clientèle.

Avec un code promo tohapi valide ici vous allez pouvoir obtenir des réductions ou des nuits en plus sur votre séjour.

Une entreprise récente et déjà performante

Tohapi est née de la fusion de Village Center et Vacances Directes, 2 entités spécialisées dans les campings en France depuis plusieurs années. A la faveur de la création de Vacalians Group en 2012, le directeur Olivier Ganivenq s’est associé au groupe Promeo avec l’objectif de créer une marque de camping à destination du grand public.

C’est ainsi qu’au cours de cette même année, la marque Tohapi voit le jour et s’impose rapidement comme le phare européen des services de campings. Entre 2013 et 2014, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires de 115 millions d’euros, avec 88 millions gagnés exclusivement sur le créneau de l’hébergement. Le groupe Tohapi accueille environ 1 millions de vacanciers chaque année sur 43 campings répartis sur toute la France. Elle promeut ses services via le site internet tohapi.fr.

Que propose tohapi.fr ?

Tohapi.fr propose globalement 4 types de services. Sous l’onglet « Nos campings », vous retrouvez les gammes de services associés aux campings installés en Espagne, en France, en Italie, en Croatie, en Autriche, et en Allemagne notamment.

Sous « Nos hébergements », tous les chalets, gîtes et lieux d’hébergements sont réunis et accessibles en un clic. L’onglet « Offres spéciales » revisite les offres émises pendant les périodes de fêtes et les mois les plus fastes de l’année. Enfin, vous pouvez acheter le mobile home de votre choix sous l’onglet « Vente Mobil-Home ». Retrouvez aussi le catalogue de l’entreprise, les principales destinations thématiques et les idées de séjours sur l’ensemble de la page d’accueil.

Promotions sur tohapi.fr

Les meilleures promotions sur les destinations tohapi sont accessibles sous l’onglet « Offres spéciales ». Sous chaque sous-catégorie, les séjours en campings dans des destinations très prisées sont proposés à petits prix. Le prix de base et le prix révisé à la baisse sont tous deux affichés. Vous pouvez donc calculer rapidement le montant épargné pour vos nuits offertes au printemps ; vos vacances de Pâques ; vos vacances en juillet et durant les Ponts de mai.

Utiliser un code promo Tohapi

Pour utiliser le code promo Tohapi, il faut sélectionner celui de votre choix sur cette page. En le copiant, vous serez renvoyé vers le site tohapi.fr. Suivez ensuite les directives suivantes : choisissez le type de séjour, la date ou la destination de votre choix, puis cliquez sur « Réserver ».

La page qui s’ouvre ensuite affiche un récapitulatif de votre offre, ainsi que les différentes options et assurances auxquelles vous pouvez souscrire. Et juste au bas de cette page, l’espace « Vos avantages » présente un espace pour les codes promotionnels et un autre pour les sites partenaires. Inscrivez le code de votre choix, et cliquez sur « Etape suivante ». Vous êtes redirigé vers une autre page où vous validerez vos options de paiement.

Que d’avantages pour les clients Premium !

Les clients qui passent en expérience Premium bénéficient naturellement d’un séjour plus luxueux et de nombreux avantages. Ils bénéficient de mobil-homes plus grands et plus confortable, mais aussi de nombreux services associés inédits : un interlocuteur dédié tout au long du séjour, un welcome-pack assorti de nombreux petits cadeaux, une terrasse haute et couverte et un équipement de meilleure qualité. Ces avantages justifient amplement que vous choisissiez une réservation Premium sur tohapi.fr.

Toute l’actualité du groupe sur les réseaux sociaux

Vous pouvez rester informé de toutes les nouvelles offres du groupe en consultant régulièrement les réseaux sociaux. La majorité des grandes plateformes sociales sont utilisées pour renforcer la présence et l’efficacité de Tohapi.

Si vous possédez un compte Twitter, Facebook ou Google+, il suffit de visiter la page Tohapi correspondante pour trouver toutes les informations relatives aux réservations et avantages de l’entreprise. Cette dernière possède aussi un compte YouTube régulièrement alimenté en contenus vidéos présentant les meilleures destinations du groupe.

Comment payer et se faire rembourser sur tohapi.fr ?

Pour régler votre réservation (qui devrait intervenir 3 mois environ avant la date prévue de votre arrivée), vous disposez de plusieurs options :
• La carte bancaire
• Les chèques ANCV avec lettre recommandée et accusé de réception
• Le chèque bancaire libellé à l’ordre de Tohapi
• Le virement bancaire sur le compte Tohapi

Lorsque vous réservez plus de 3 mois avant votre arrivée, vous pouvez payer en 3 ou 4 fois sans frais selon les modalités suivantes : 25 % du montant lors de la réservation, 25 % 3 mois avant la date d’arrivée ; 25 % 2 mois avant l’arrivée, et 25 % un mois avant de vous rendre dans votre lieu de séjour.

Vous devriez en outre souscrire à une assurance annulation au moment de votre réservation. C’est cette dernière qui permet de se faire rembourser l’intégralité des sommes versées en dehors du montant de la franchise et de la souscription de l’assurance. Et si votre séjour est interrompu pour une raison valable, le montant de la période non consommée est calculé au prorata du séjour réservé préalablement.

Si vous annulez votre séjour à plus de 12 semaines avant le début de celui-ci, Tohapi rembourse intégralement le montant versé après une déduction de 50 euros. Entre 84 et 63 jours avant votre arrivée, 50 % de votre argent sera reversé. Entre 62 jours et la date du début du séjour, vous ne serez pas remboursé, à moins d’avoir (comme précisé plus haut) souscrit à une assurance annulation.

Que vaut le service client ?

On le sait, la réputation du service client a une incidence directe sur les performances de l’entreprise. De ce point de vue, Tohapi a plutôt bonne presse, puisque les avis relatifs à ses services sont globalement très positifs.

Les clients apprécient notamment l’accueil qui leur est réservé à l’arrivée, le professionnalisme des équipes durant le séjour, et la réactivité des conseillers contactés sur le site internet. Pour rentrer en contact avec cette équipe de professionnels, servez-vous du formulaire de contact en ligne, ou appelez le numéro 04 30 05 15 19. Le service est à la disposition de ses clients du lundi au samedi entre 9 et 20 heures, et les dimanches et jours fériés entre 10 et 17 heures.